Tip:
Highlight text to annotate it
X
Někdy položí člověk otázku
v oboru, o kterém toho ví velmi málo.
Pokud někdo vůbec nemá šajn o elektronice
řekne: "Co když ten stroj klekne?"
Člověk zběhlý v elektronice neví, o čem to mluví.
O tranzistorech, kondenzátorech, obvodech, svařování?
Nemluvíte-li o konkrétních věcech, nekomunikujete.
Když mi někdo říká: "Nelze předpovídat chování lidí"
sdělují mi, že nevědí
jak předpovídat chování lidí.
S tím nemohu nic dělat, pokud neřeknou:
"Co s lidmi, kteří trvají na tom, že mají pravdu?"
To je konkrétní otázka.
Konkrétní otázkou je: "Jak dospějete k rozhodnutí
a proč je vaše rozhodnutí lepší než rozhodnutí kohokoli jiného?"
Ten, kdo se takto zeptá
může či nemusí rozumět odpovědi.
Předpoklad, že lidé rozumí odpovědi, která se jim dostane
je domněnkou a projekcí.
Abychom si to ověřili
máte-li čas a pár lidí
můžete říct: "Co myslíte, že tím mám na mysli?"
a přijdou-li s něčím, co je mímo mísu
víte, že váš úmysl nepochopili.
Lidé, co pracují na autech, inženýři
nikoli mechanici (mechanici jsou trochu něco jiného než inženýři).
Inženýři rozumějí efektivnímu poměru částí
kolik kilometrů ujedete na litr paliva
a technik rozumí funkci
všech částí auta.
Odsoudíte-li auta slovy: "Auta jsou nebezpečná!"
neřekne nám to, jak je udělat bezpečnějšími.
Neřekne nám to nic, pokud neřeknete:
"Uděláte-li brzdové bubny o pár čísel větší
auto dříve zastaví," něco, co lze použít.
Otázkou, na kterou nelze odpovědět, je:
"Jak hodláme kontrolovat obyvatele? Nelze ovládat
populaci. Hned to znásobují!"
Otázkou je: "Jak řídíme obyvatele?"
a nikoli: "Obyvatele nelze řídit. Hned to znásobují!"
To nám nedává na výběr z alternativ.
Když někdo řekne: "Letadla nelze udělat absolutně bezpečná"
co nám to sakra říká? Nic
kromě omezené schopnosti takového člověka se zapojit.
Když někdo řekne: "Kdybyste udělali letadla bezpečnějšími..."
to nám také nic neřekne, je to také nepoužitelné
takže to znevážíte. Když někdo řekne
"Vlády jsou a byly zkorumpované už od úsvitu dějin!"
Neřekne nám to, jak je udělat 'nezkorumpované'.
Nemají co nabídnout, pokud neukáží
způsob, jak vytvořit fungující vládu
pokud neřeknou: "Rád bych věděl
jak se na to díváte vy."
Když za mnou někdo přijde a řekne:
"Jak se díváte na bezpečnost aut?"
odpovím: "Víte něco o autech:
mechanismy, ventily, k čemu jsou?" "Ne?"
Pak se nemůžeme bavit o anatomii auta.
Chápete?
Nevíte-li nic o lidském těle, nemůžeme se bavit o anatomii.
"Lidé onemocní a my vždy nevíme proč."
S tím se nedá nic dělat
řeknete-li: "Lidi nelze předpovídat.
Každý pochází z jiného prostředí
a každý reaguje jinak.
Nedonutíte je, aby všichni reagovali stejně."
Nic nám to neřekne
kromě omezenosti těch, kteří to říkají.
Nejste-li připraven rozumět odpovědi, nemůžete klást otázky.
Když někdo řekne: "Víte, elektronika může také selhat!"
Nějak se účastní, ale nemají co nabídnout.
Chápete?
Někdy se nezaplétám do rozhovoru s lidmi
když mám pocit, že nemluví k věci.
Když řeknou: "Lidské chování nelze předpovídat.
Různí lidé mohou mít různé náhledy." "To je pravda.
Vyjmenujte mi ty různé náhledy."
"Postavme naši budovu o deseti patrech
namísto čtyř." "Proč to chcete udělat?"
Mluvte o konkrétním!
Zapamatujte si. Tohle si musíte zapamatovat.
Lidé budou mluvit o všem možném
ale ne, když se jim porouchá auto.
Zavezou ho k automechanikovi.
Když jim selže klimatizace
vezmou ji k opraváři klimatizací.
Můžete jít za pekařem
a řekne vám: "No já nevím.
Zkontrolujte vstup a výstup," ale neví.
Každý se rád cítí kompetentním.
Každý má rád pocit, že chce být účasten.
Otázkou je, může?
Jediný způsob, jak se něčeho účastnit
je nabídnout hmatatelný popis, na který možno odkázat.
Věříte-li, že všechno ovlivňuje všechno ostatní
znamená to, že lidské chování je předvídatelné
věříte-li, že formování, výchova utváří chování.
Myslíte-li si, že je chování 'vrozené', nelze o tom přemýšlet.
Nelze předvídat.
Řeknete: "Kdo k čertu ví, jaké budou vrozené emoce!"
Nelze-li je předvídat, nelze se nimi zabývat.
Věříte-li, že si lidé drbou hlavu, protože je svědí
nebo si myslí, že je svědí, to je v pořádku
pokud víte proč.
Každé jednání jako když si někdo přizpůsobuje své brýle
to znamená, že ho moc tlačí nebo nevidí dobře
nebo je má příliš nízko
a dá si je nahoru, musíme se ptát, proč s brýlemi člověk hýbe.
Můžeme hádat
ale proto s nimi člověk nehýbe.
Věříte-li tomu, že lidské chování je založeno
na posilování, což proslavilo Skinnera
který říká, že lidé udělají cokoli
posílíme-li je v jejich požadavcích.
Někdo se zeptá: "Umožňuje tato společnost individualitu?"
Individualitu chápu jako rozdíly v hodnotách
dle různých aspektů kultury.
Nemůžeme si dovolit všechna možná individua.
Když někdo chce nosit oblek s třemi puky na kalhotách
je to osobité. Ale je to 'nezdravá' osobitost.
'Nezdravá' osobitost je, když lidé říkají
'Mám nový tanec, takhle, koukejte.
Nemusíte vstávat!" No, je to osobité
ale takový tanec lidem nic nedává.
Přesvědčit je o tom, chtějí to vědět?
"Co si myslíš o takovémto tancování?"
Řekl bych, že se nijak neliší, není lepší, není horší
než stávající tanec, ale nemohu se takovou věcí zabývat.
Když říkám, že tancování je o ničem
mám tím na mysli, prospívá nějak?
Prospívá zdraví lidí. Cítí se při tanci dobře.
Je to důležité? Co když chtějí vidět býčí zápasy?
Cítí se dobře, když se dívají na býčí zápasy.
"Cí*** se dobře" není konečnou odpovědí
je to kolektivní užitek odpovědi
kterým bych se řídil.
Co lidem nejvíce prospěje? Když vědí
o základních věcech, jak fungují, jak funguje baterka
jak jsou auta propojená, jaký máme vztah k prostředí.
Řekneme-li, že člověk je součástí přírody
řekněme bez jídla, člověk nemůže přežít.
To myslím, když říkám, že je součástí přírody.
Když není ve vzduchu kyslík, zemře.
Myslí si, že je součástí přírody, protože neví
že jsme závislí na dusíku.
Blýskání stabilizuje dusík v půdě.
Uvolňuje ho rostlinám.
Je to účel blesku? Ne.
Zableskne se a dusík se změní.
Ale neblýská se kvůli změně dusíku.
Lze říci podle... elektřina by proudila do země
a měnila pouze dusík. Neprostupovala by atmosférou
a nezasahovala strom a malou dívku na kole.
Znamená to tedy, že nebyla navržena pro tento účel.
Mrzne-li, řekneme
"Účelem zimy je přinést nám změnu období. Potřebujeme změnu."
Lidé žijící na rovníku nikdy o zimě neslyšeli
ti, kteří tam vyrostli
by nevěděli, o čem to mluvíte.
Když říkají: "K čemu je zima?"
odpovíte: "No... aby nám přinášela změnu období."
Průměrný člověk, který není
meteorolog (student počasí)
neví, jak se zeptat
ale hodně dětí by se rádo zapojilo.
Řeknou: "Co když někdo nechce žít v takovém městě?"
Hledají, jak se účastnit.
Řeknete-li: "Dodávky vody nejsou ve všech domech stejné.
Můžete to udělat tak, aby všichni lidé dostali vodu, když ji budou chtít?"
to chtějí vědět, ale nelze říci
"Co když nechci žít v takovém městě?"
Tím jen vyvoláváte polemiku
kvůli uznání toho, že se nějak účastníte.
Opravdová účast je "Jak byste
aklimatizoval lidi na tento návrh
když byli vychováváni, aby věřili v individuální bydlení?"
To nelze, pokud jim neřekneme
odkud mají své hodnoty.
Žijete-li v iglú či doškové chýši
nebo vigvamu, přijdou vám normální.
Váš předpoklad, že jste zodpověděli něčí otázku
je domněnkou, pokud se nezeptáte "Co si myslíte, že tím myslím?"
a pak přijde s něčím zcela odlišným
"Zjevně jsem nebyl schopný to pochopitelně sdělit"
nebo nemají to povědomí a zkušenosti
aby rozuměli tomu, co se pokazilo v elektronice.
Řeknete-li jim "ledvina
a slezina nefungují tak, jak mají"
a řeknou "Oh", ale oni nic neví.
Abyste věci poznal, musíte si pořídit příručku sleziny
a anatomii různých orgánů:
jak fungují, co dělají.
Pracují orgány nebo jsou ovládány emocemi?
Studujete-li emoce a vliv na orgány
což je dohromady jiné téma:
psychologie nemoci.
Není to vždy selhání ledvin.
Mohlo by to být ve vás selhání lásky k životu.
Zemře-li celá vaše rodina při automobilové nehodě
možná už nechcete dál žít.
Říkají tomu vůle zemřít
a jsou lidé, kteří mohou chtít zemřít.
Vím, že se to zdá divné, ale jdou večer do postele
a necítí se naživu, nespí dobře.
Chybí jim ostatní a jejich život se zredukoval
na to, čemu říkají jejich život.
Když žijí lidé ve světě, kde je každý přátelský
každému jde o vaše dobro
když vám zemře váš nejbližší přítel, nezůstanete sami.
"Jak zaplatím nájem? Jak se najím?"
Lidé dnes žijí osaměle
a řekl bych, kdyby se každý snažil pracovat
na zlepšení života druhého, nebyli bychom opuštění
když nám někdo zemře v rodině, kdo byl pro nás důležitý.
Není žádná řeč s lidmi
kteří nejsou vzdělaní v tomto oboru.
Je třeba je nejprve naučit tento obor
že jejich chování není jejich vlastní; tvaruje ho kultura.
Když je můžete přesvědčit, udělejte to jako první
a pak se vydejte odlišným směrem, lépe pro vás.
Pokud věří, že každá osoba je individuální
a individualita je v člověku
nemůžete-li toto vyvrá***, nepokračujte v konverzaci
protože se nikam nedostanete.
Rozčílíte-li se na někoho
znamená to, že opravdu tomuto tématu nerozumíte.
Když někdo říká: "Chceš se prát?"
věří, že když vás přepere, má pravdu.
Možná je lepší rváč, ale tím pravdu nezíská.
Normální, obyčejní lidé věří
že ten, kdo dá větší ránu, má pravdu.
"Pravdu má ten silnější!" Slyšeli jste takovou zhovadilost.
Máte-li pravdu, můžete mu pěkně nakopat prdel.
Rozumíte otázkám a odpovědím? Nejsou žádné odpovědi.
Odpovědí je... Můžete odpovědět na tuto otázku:
Co způsobuje válku, jako že je tu odpověď? Tohle je odpovědí:
Je to celé učení o královstvích a zvycích myšlení
a tento národ je jiný než jiné národy
a věří, že jejich způsob je ten správný
takže se snaží zabít jiný národ.
Jsou špatní? Ne. Jsou vrazi? Ne.
Jsou oběťmi odlišné kultury.
Nemůžete-li se dostat k lidem
místo abyste jim říkali, že jsou hloupí, buď nemáte čas
budovat odkazovací jazyk
nebo nemají zkušenosti, aby vám rozuměli.
To je možné.
Chtěl jsem vám tohle říct, abyste nemarnili čas.
Nemluvím k lidem, kteří se ptají způsobem:
"Nelze předvídat lidské chování." S tím nic nezmohu.